zappmedia
Projekt anfragen

Kundenstimmen · Aus guter Zusammenarbeit

Qualität zeigt sich.
Im Urteil unserer Kunden.

Was zählt, ist die Erfahrung mit uns: gute Ergebnisse, klare Kommunikation und ein Service, der Projekte voranbringt. Unsere Kunden sagen es in ihren eigenen Worten.

Was schätzen Sie besonders an unserem Service?

Immer wieder gerne: Sehr gute Ergebnisse, schnell und professionell in der Abwicklung, günstig im Angebot, netter Kontakt und guter Service.

Gesellschaft für Technische Kommunikation – tekom Deutschland e.V.Originales Kundenfeedback · Deutsch

Sprachen. Service. Qualität. Technologie.

Lieferzeit
Std.–Tage

je nach Projektvolumen und Aufgabenstellung

Erfahrung
30+ Jahre

Lokalisierungserfahrung der zappmedia GmbH, seit 1993

Projekte
90.000+

abgeschlossene Lokalisierungsprojekte

Kundenstimmen
1.047

veröffentlichte Rückmeldungen unserer Kunden

Sprachen
80+

für Übersetzung, Vertonung, Untertitel und Transkription

Zertifizierung
ISO 9001

TÜV-geprüftes Qualitätsmanagement der zappmedia GmbH, seit 2006

Das Kundenbarometer

Gute Arbeit.
Monat für Monat.

Unsere Kunden bewerten die Projektabwicklung, die Qualität unserer Leistungen und die Kommunikation mit der Projektleitung. Das Kundenbarometer macht ihre Rückmeldungen sichtbar.

  1. ProjektabwicklungVom Auftrag bis zur Lieferung.
  2. LeistungsqualitätDas Ergebnis Ihres Projekts.
  3. KommunikationDer Kontakt mit Ihrer Projektleitung.

Alle drei Kriterien im Monatsvergleich

Je Monat: 01 Projektabwicklung · 02 Leistungsqualität · 03 Kommunikation.

sehr gutgutbefriedigendschlecht

Alle Monate ansehen: horizontal wischen oder mit den Pfeiltasten scrollen ↔

Die Monatsdarstellung folgt der veröffentlichten qualitativen OTM-Skala.

Quelle: OTM · Zuletzt aus OTM abgerufen:

Wie entsteht das Kundenbarometer?

Das Kundenbarometer beruht auf den Rückmeldungen unserer Kunden. Die Auswertung stammt aus OTM, unserem ERP- und Qualitätsmanagementsystem. Je Monat stehen drei Balken nebeneinander: Projektabwicklung insgesamt, Qualität der Leistung und Kommunikation mit der Projektleitung.

Kundenstimmen, Zähler und Barometer werden stündlich gemeinsam aus den veröffentlichten OTM-Daten aktualisiert. Die Monatsbeschriftungen und die qualitative Skala entsprechen der OTM-Auswertung. Bei einem fehlgeschlagenen Abruf bleibt der zuletzt erfolgreich übernommene Stand erhalten.

Menschen. Projekte. Erfahrungen.

Was bleibt?
Ein guter Eindruck.

Antworten auf unsere Frage: „Was schätzen Sie besonders an unserem Service?“ Eine Auswahl aus den veröffentlichten Rückmeldungen.

Ich schätze die Kombination aus zertifizierter Übersetzungsleistung und professioneller Voice-Over-Produktion – vom Übersetzer über den Sprecher bis zum gemasterten Audio-File. Außerdem gefällt mir die äußerst kurze Projektlaufzeit und der transparente Projektablauf.

Dataport AöROriginales Kundenfeedback · Deutsch

Sehr bequeme Abwicklung, schneller Service, sehr gute Erreichbarkeit!

Deutsche Bank AG MünchenOriginales Kundenfeedback · Deutsch

- schnelle Rückmeldungen/Angebotserstellung - sehr einfache und bequeme Abwicklung - zuverlässige Terminlieferung - sehr guter Service

SIEMENS AGOriginales Kundenfeedback · Deutsch

Zuverlässigkeit und Schnelligkeit

BMW GroupOriginales Kundenfeedback · Deutsch

Danke für die wiederholt sehr gute, professionelle und freundliche Zusammenarbeit und das sehr gute Ergebnis.

Gesellschaft für Technische Kommunikation – tekom Deutschland e.V.Originales Kundenfeedback · Deutsch

Super schnelle Lieferung. Da es Rückfragen zu unseren Daten gab, wurden wir direkt angerufen und der Auftrag nicht erst bis einem anderen Zeitpunkt zur Seite gelegt. Top Service!

NORD/FM Norddeutsche Facility Management GmbHOriginales Kundenfeedback · Deutsch

Qualität hat ein System

Persönlich im Service.
Verlässlich im Prozess.

Erfahrene Projektleiterinnen und Projektleiter begleiten Ihre Aufträge: von der Vorbereitung der Texte bis zur Terminplanung. Sie bleiben Ihre persönlichen Ansprechpartner und verbinden Fachwissen mit transparenten Abläufen.

Unsere Referenzen ansehen ↗

ISO 9001

TÜV-geprüftes Qualitätsmanagement der zappmedia GmbH, seit 2006.

Informationssicherheit

Unser Informationssicherheitsmanagement ist konform zu ISO 27001.

OTM

Projektabläufe und Kundenfeedback in einem System.

Ihr nächstes Projekt

Gute Erfahrungen
beginnen mit gutem Kontakt.

Erzählen Sie uns von Ihrem Projekt. Wir klären Sprachen, Leistungen und Termine gemeinsam.