Qualitätsmanagement
Zertifiziert nach ISO 9001
Sicherheitsmanagement
Zertifiziert nach ISO 27001
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Qualitätsmanagement Sicherheitsmanagement |
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ISO - Zertifikatezappmedia ist für Übersetzungsdienstleistungen und Fremdsprachensatz
nach
folgenden ISO-Standards zertifiziert:
ISO 9001:2008
Qualitäts-Management-System (QMS)ISO 9001:2008 ist der internationale Standard
zur Einrichtung und Verwaltung eines wirksamen Managementsystems für Qualität.
Die Einhaltung eines hohen Qualitätsstandards ist Grundlage für Zufriedenheit und Erfolg unserer Kunden.
Daher wird das Qualitätsmanagement ständig verbessert und weiterentwickelt, um Prozesse zu optimieren. Regelmäßige Kontrollen weisen die Wirksamkeit des Qualitätsmanagements nach und tragen zur Verbesserung bei.
zappmedia richtet das Qualitäts-Management System ernsthaft und konsequent an der ISO 9001:2008 aus. Unsere Kunden profitieren von der Systematik und den Inhalten dieser Norm, die nachweislich zu kontinuierlicher Verbesserung, sinkenden Prozess- und Fehlerkosten sowie motivierteren Mitarbeitern und zufriedeneren Kunden führt.
ISO/IEC 27001:2005
Informations-Sicherheits- Management-System (ISMS)ISO/IEC 27001:2005 ist der internationale Standard
zur Einrichtung und Verwaltung eines wirksamen Managementsystems für Informationssicherheit.
Schutz und vertrauliche Behandlung der Daten und Informationen unserer Kunden hat höchste Priorität.
Unser Informations-Sicherheits- Management-System (ISMS) basiert auf der Analyse der Geschäftsrisiken und umfasst alle Maßnahmen, die zur Gewährleistung der Informationssicherheit notwendig sind.
Zentrales Merkmal von ISO/IEC 27001:2005 ist, dass Informationssicherheit als geplanter, gelebter, überwachter und sich kontinuierlich verbessernder Prozess verstanden wird. Unternehmensziele, externe Einflüsse und interne Rahmenbedingungen werden berücksichtigt. Die regelmäßige Überprüfung der Wirksamkeit ist wichtiger Bestandteil des Systems.
zappmedia ist weltweit der erste Sprachendienstleister, der nach ISO 9001 und ISO/IEC 27001 zertifiziert wurde.
zappmedia nutzt die Online Software OTM® zur Verwaltung
und Qualitätssicherung von Übersetzungs- und Fremdsprachensatz-Projekten.
zappmedia schaltet seinen Kunden auf Wunsch kostenlose Online Accounts frei.
Zur Benutzung von OTM wird lediglich ein Browser mit Internetverbindung benötigt.
Die integrierte Dokumentenlenkung sorgt mit Check-Points zur Qualitätssicherung
für reibungslose Abläufe im Übersetzungsprozess.
zappmedia Projektleiter(innen) können sich damit konzentriert den Projekt-Inhalten widmen.
Original-Dokumente und deren Übersetzungen sowie die Korrespondenz (E-Mails)
zum jeweiligen Projekt stehen beliebig lange zur Verfügung.
Über sichere Internetverbindungen (SSL-256bit-verschlüsselt) gewährleistet
zappmedia die Vertraulichkeit der Kundendateien.
Mittlerweile nutzen mehr als 400 zappmedia-Kunden OTM.
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